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  • No : 9995
  • 公開日時 : 2018/01/06 16:31
  • 更新日時 : 2023/01/29 17:18
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代表者が退会、別のメンバーを代表者にしてファミリープランを継続する方法

代表者が退会、別のメンバーを代表者にしてファミリープランを継続する方法
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回答

代表者が退会、別のメンバーを代表者にしてファミリープランを継続する方法をご説明いたします。
 
※※注意事項※※
・ファミリープランの解除と代表者の退会手続きが必要となる為、
 残りの利用可能日数にかかわらず、退会・解除の手続きをされた時点でレッスンの受講ができなくなります。
・元ファミリープラン会員様のプレミアムプランへの登録(再入会)と、
 元代表者様のファミリープランへの登録が必要となる為、
 再入会・ファミリープラン登録時点でそれぞれの決済が発生します。
・残りの利用可能日数は、再入会をされても引き継がれません。
 
 
 
 
 
 

【PC】
①代表者様アカウントでPCサイトへログイン
 
 
②「設定」-「ユーザー設定」をクリック
 
 
③「家族の管理」をクリック
 
 
④ご家族の「ファミリープランを停止」をクリック
※ファミリープランの停止をされた時点からご家族様のアカウントではレッスンのご受講をいただけなくなりますのでご留意ください。
 
 
⑤停止後、ご家族の「会員情報」をクリック
 
 
⑥ご家族の会員情報ページ下部「家族の解除」をクリック
 

⑦代表者様の退会お手続きを行ってください。
退会方法はこちら http://faq.nativecamp.net/faq/show/3816
 
 
⑧ファミリープランにご登録されていたアカウントにてログイン後「ユーザー設定」をクリック
 ※新規登録は行わないでください。
 

⑨プレミアムプランへ変更をクリックし、注意事項等にご同意いただき、再入会のお手続きへとお進みください。

 
 
⑩再入会後、「家族の管理」画面から「既存アカウントを家族へ追加」を選択して、
アカウントの情報を記載してファミリープランに登録してください。
※次回決済日の料金発生後、ファミリープランの解除や退会をされましても、
 返金の対応は致しかねます。
 

 
【アプリ】
①代表者様アカウントでログイン後、「メニュー」>「ファミリープラン」をタップ
 
 
②ご家族の「ファミリープランを停止」をタップ
※ファミリープランを停止された時点で、
ご家族様のアカウントではレッスン受講不可となりますのでご注意ください。
 
 
③停止後、ご家族の「会員情報」をタップ
 
 
④ご家族の会員情報ページ下部「家族の解除」をタップ
 
 
⑤代表者様の退会お手続きを行ってください。
退会方法はこちら 
 
 
⑥ファミリープランにご登録されていたアカウントにてログイン後、
「メニュー」>「ご契約情報」をタップ
 ※新規登録は行わないでください。
 

⑦「再入会をする」をタップし、注意事項等にご同意いただき、再入会のお手続きを行ってください
 
 
⑧再入会後、「家族の管理」画面から「既存アカウントを家族へ追加」を選択して、
ファミリープランに追加したいアカウントの情報を記載してファミリープランに登録してください。
※次回決済日の料金発生後、ファミリープランの解除や退会をされましても、
 返金の対応は致しかねます。