• No : 7301
  • 公開日時 : 2017/02/24 17:48
  • 更新日時 : 2021/02/14 16:09
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講師の都合によりキャンセルが行われました。どうすればいいですか?

講師の都合によりキャンセルが行われました。
どうすればいいですか?
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回答

会員様にご不便・ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
 
予約レッスンの講師がやむを得ない理由でレッスンの提供が難しい場合、
予約コインを返還した上で、さらに無償で代替講師によるレッスンをご提供させていただきます。
予約時間と教材に変更はございません。
予約時間になりましたら、レッスンにお進みいただきますようお願いいたします。
 
代替講師の空きがなく、予約レッスンを提供できない場合は、
予約に使用されたコインの返還に加えて、お詫びとして100コインを付与させていただきます。

なお、各講師のキャンセル率は、各講師のプロフィールページにてご確認いただけます。
ご予約の際は、キャンセル率も参考としていただけますと幸いです。