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  • No : 7945
  • 更新日時 : 2017/07/04 21:29
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携帯電話を持っていない家族をファミリープランに追加したい

携帯電話を持っていない家族をファミリープランに追加したい
 
 
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回答

お子様など、携帯電話をお持ちでないご家族をファミリープランに追加する場合は、以下の手順に従って申請を行ってください。
 
【PC】
①代表様のアカウントにてPCサイトへログイン
②ログイン後「設定」-「ユーザー設定」をクリック
③ユーザー設定ページ内「家族の管理」へお進みください。
④「家族を追加」をクリック
⑤家族の追加ページの案内に従い、家族の追加を行ってください。
⑥代表様と申請するご家族様の氏名を入力し、家族関係証明書類のファイルを添付し、ファミリープランへお申込みください。
※ファミリープラン申請時に、ご家族の「携帯電話 (ご本人確認用)」を「なし」に設定してください。
 
【アプリ】
①代表様のアカウントにてアプリへログイン
②ログイン後「メニュー」をタップ
③メニュー内の 「家族の管理」へお進みください。
④「家族を追加」をタップ
⑤家族の追加ページの案内に従い、家族の追加を行ってください。
⑥代表様と申請するご家族様の氏名を入力し、家族関係証明書類のファイルを添付し、ファミリープランへお申込みください。
※ファミリープラン申請時に、ご家族の「携帯電話 (ご本人確認用)」を「なし」に設定してください。
 
【ご注意】
上記以外の方法で、新規会員登録を行った場合、登録後にSMS認証 (電話番号入力) を求められます。その場合は、以下の手順でご家族の会員情報設定を変更してください。
 
①ご家族のアカウントでログイン中の場合、一度ネイティブキャンプからログアウトする。
(※別のブラウザやパソコンを起動して、以下の手続きを進めることも出来ます)
②代表者様のメールアドレスとパスワードでネイティブキャンプにログインしなおす。
③「家族の管理」>「会員情報」から、該当のご家族の「携帯電話 (ご本人確認用)」を「なし」に変更してください。

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