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  • No : 7903
  • 更新日時 : 2017/06/28 20:57
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ファミリープランで、代表者が退会し、家族のみ利用継続する場合はどうしたらいいですか?

ファミリープランで、代表者が退会し、家族のみ利用継続する場合はどうしたらいいですか?
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回答

ファミリ―プランで、代表者様が退会し、ご家族のアカウントのみご利用継続される場合は、
まず代表者様のアカウントにてご家族のファミリープランを停止し、
ご家族のアカウントにて再入会を行っていただく必要がございます。
 
以下の手順で行ってください。
 
①代表者様アカウントでPCサイトへログイン。
②「設定」-「ユーザー設定」-「家族の管理」をクリック。
③ご家族の「ファミリープランを停止」をクリックし、プランの停止をしてください。
④停止後、再度「家族の管理」画面に戻り、ご家族の「会員情報」をクリック。
⑤ご家族の会員情報ページ下部「家族の解除」をクリックし、家族の解除を行ってください。
⑥利用を継続するご家族のアカウントにてログインをし、再入会 (プレミアムプラン加入) を行ってください。
 
再入会方法はこちら
※再入会後も、保有コイン数、レッスン履歴等の情報が引き継がれます。
 
⑦ご家族の解除が完了しましたら、代表者様アカウントの退会申請を行ってください。
※退会申請のタイミングは会員様のご希望に合わせて行ってください。
 
退会方法はこちら
 
上記手順により、代表者様の退会、ご家族のご利用継続 (再入会) が可能となります。
 
 
 

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