• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

キーワード検索

よく検索されるキーワード:

  • No : 7301
  • 公開日時 : 2017/02/24 17:48
  • 更新日時 : 2020/02/29 14:54
  • 印刷

講師の都合によりキャンセルが行われました。どうすればいいですか?

講師の都合によりキャンセルが行われました。
どうすればいいですか?
カテゴリー : 

回答

会員様にご不便・ご迷惑をおかけし、
誠に申し訳ございません。
弊社にて該当講師には然るべき対応をさせていただきます。
 
講師キャンセルが行われた場合、
お手数をおかけいたしますが、
他のレッスンの受講・予約を行ってくださいませ。
 
※予約はレッスン開始10分前までに行っていただく必要がございます為、
 レッスン直前の講師キャンセルが行われた場合、
 誠にご迷惑をおかけいたしますが、空いている講師と
 「今すぐレッスン」を受講していただくか、
 30分先のレッスンを予約していただけますと幸いです。
※レッスン開始時間から1時間を切って講師都合により予約レッスンがキャンセルされた場合、
予約コインの返還と無償で代替講師を提供させていただきます。
万が一、代替講師をご用意できなかった場合には100コインをお詫びとして進呈させていただきます。
※代替講師を希望されなかった場合はお詫びのコインは進呈いたしませんのでご留意ください。
※お詫びのコインについては、予約レッスンキャンセルから24時間以内に別途追加させていただきます。
※無料でのご予約の場合、お詫びのコイン返還はございません。ご了承ください。
※レッスン開始時間から1時間以上前に講師都合により予約レッスンがキャンセルされた場合、
予約に使用されたコインのみが返還されます。
 
また、講師のキャンセル率を確認していただき、
予約の参考としていただけますと幸いです。
 
講師のキャンセル率の確認は、
講師画面の自己紹介動画の下から確認いただけます。
※現在はPC版サイトでのみ確認可能です。
 

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます