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  • No : 5786
  • 更新日時 : 2016/06/09 11:51
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回線速度が基準の5Mbps以下しかない場合はレッスンを受けられないのでしょうか。

回線速度が基準の5Mbps以下しかない場合はレッスンを受けられないのでしょうか。
 
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回答

回線速度が弊社推奨に満たない場合でも、一概にレッスンが受講できない訳ではございません。
しかし、回線速度が原因で、レッスン中のトラブルが頻発する可能性がございますので、
弊社では5Mbpsという基準を設けさせていただいており、基準以下の会員様に対しましては、
以下の方法をご提案させていただいております。
 
◆レッスン時のご自身のカメラをOFFにしていただく。
 
レッスン時のカメラOFF方法は以下をご参照ください。
 
 
◆iOS端末でiOSアプリからご受講いただく。
 
iOSアプリは、PCから受講されるよりも回線速度の基準が低い為、
是非アプリでの受講をご検討くださいませ。
 
下記リンクより「速度テストを実行」をクリックしていただくと現在の回線速度を計測することができます。
 
 
※推奨速度を満たしていない場合、正常なレッスンを受講できません。
 安定したレッスンをお楽しみいただきたい場合は、有線LAN接続環境でのご利用を推奨いたします。
 

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