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  • No : 5712
  • 公開日時 : 2016/06/01 16:45
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アプリ利用時に通信の不具合(画面フリーズ、画面が真っ暗になった等)が発生した時はどのようにすればいいですか。(iOS版)

アプリ利用時に通信の不具合(画面フリーズ、画面が真っ暗になった等)が発生した時はどのようにすればいいですか。(iOS版)
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回答

iOSアプリの不具合の改善方法として、以下の点をご確認、お試しくださいませ。
 
1、起動中の他アプリを閉じていただく。
 
 ホームボタンを二回押下していただき、起動中の他アプリを上方向にスワイプして、画面の外に押し出します。
 
 
 
2、iOS端末の電源を一度切っていただき、再度ログインしていただく。
 
上記でも改善されない場合は、ネイティブキャンプ会員様サポートセンターまでご連絡ください。
 
 

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