• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

キーワード検索

よく検索されるキーワード:

  • No : 3833
  • 更新日時 : 2015/06/02 19:07
  • 印刷

ログインできない場合はどうすればよいですか?

ログインできない場合はどうすればよいですか?
カテゴリー : 

回答

ネイティブキャンプにログインできない場合、以下をご確認ください。
 
1、メールアドレス、パスワードに誤りはありませんか
 
2、英字入力が大文字入力になっていませんか("abc"と打つと"ABC"と大文字で出力されませんか)。
 
【Windowsの場合】キーボードの左側にある「Shift」キーと「Caps Lock」キーを同時に押すと、小文字入力と大文字入力が切替える事ができます。
 
【Macの場合】
以下をご参照ください。
 
 
3、英数字の入力が全角入力になっていませんか("abc123"は半角で"abc123"は全角)。
 
4、入力されたパスワード又はメールアドレスの間、もしくは前後にスペースが入っていませんか
 
5、パスワード忘れてしまった場合は、パスワード再設定ページよりパスワードの再設定をお願い致します。
 
 →パスワードをお忘れになった場合(パスワードの再設定希望)は、以下をご確認ください。
 
 
6、Cookieが有効になっているかご確認ください。
 
『Google Chromeの場合』
 
Chrome のメニュー アイコン Chrome menu をクリックします。
[設定] を選択します。
ページの下部で [詳細設定を表示] を選択します。
[プライバシー] で [コンテンツの設定] を選択します。
[ローカルへのデータ設定を許可する(推奨)] を選択します。
 
[完了] を選択します。
 
 
『firefoxの場合』
 
firefox 右上のメニュー
オプション
プライバシー
 
【履歴】
プルダウン:記憶される履歴を詳細設定する に選択
 
□チェックボックス:「サイトから送られてきたCookieを保存する」
上記にチェックが入っているか確認してください。
 
 
上記をお試しいただいても解決できない場合はネイティブキャンプ会員様サポートセンターへ
お問い合わせ下さいますようお願い致します。
 
 
 

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます
Copyright © NativeCamp. All Rights Reserved.