レッスン中にアプリが急に落ちてしまいました。

レッスン中に落ちる不具合は、Wi-FiやLTEなどの 通信回線の切り替えが原因になる場合もございますので、 レッスン中は通信回線の切り替えを控えて...

iOSアプリの講師画面右上にある「通報ボタン」を使用するとどうなりますか？

恐れ入りますが、iOSアプリの講師画面右上に表示されている「通報ボタン」は、 準備中の機能となりますので、押していただいても通報することが出来ません...

コイン不足時の予約方法について (アプリ版)

会員様のコイン (残りレッスン回数) が不足している場合は、予約時にクレジットカード決済にて予約レッスンをご購入いただけます。 ※予約費用は、各講師...

推奨環境を教えてください（Android版）

弊社のAndroid端末推奨環境は下記の通りです。 推奨OS ：最新バージョン ※Androidはメーカーや機種により、仕様が異なるため機種に...

iOS端末でアプリを新しいバージョンにアップデートする方法を教えてください。

アプリのアップデート方法に関しまして、 会員様のご利用のiOS端末でApple Storeを お開きいただき、画面下部のアップデートという 欄よりネ...

アプリでレッスンを受講する場合、すべてのコース、教材を指定することができますか。

はい、ＰＣと同様に全ての教材をご指定いただけます。 ※七日間トライアル中は「英検®二次試験対策」はご受講いただけません。

アプリの言語を「英語」に変更する方法を教えてください。

アプリ内で表記される言語の変更は、以下の手順で行えます。 【アプリ内表記言語の変更方法】 アプリ画面右下のメニューをタップしていただきます...

アプリの更新方法（Android版）

Android端末でのアプリの更新方法は下記の通りです。 1. 「Playストア」をタップしてください。 2. Playストア内の画面左上...