アプリが使用する帯域幅（速度）はどれくらいですか？

必要とする帯域幅は、レッスン中に映像を表示・非表示によって異なります。 アプリをご利用するにあたり、必要な推奨速度は下記をご参照くださいませ。 ...

アプリで受講しているときに、画面を横画面に変更できません。

端末を横にしても、横画面に切り替わらない場合については、 端末の設定により、画面回転がロックされていることが考えられますので、 以下をご確認くださ...

カメラのオン・オフの切り替えは可能でしょうか？（iOS版）

はい、弊社アプリではレッスン開始直後の教材選択画面と レッスン画面内にてカメラのON・OFF変更が可能でございます。 1. レッスン開始直後の...

アプリからチャットの履歴は見れますか？

アプリにてチャットログ（チャット履歴）をご覧いただけます。 以下、手順となります。 1、アプリにログイン後、「学習」をタップしていただく ...

アプリでレッスンをする際に、教材が表示されません。

お手数ですが、教材やチャット内容の確認をされる場合は、 画面をスワイプして「教材表示」画面にてレッスンをお試しくださいませ。 なお、現...

アプリ利用時に通信の不具合（画面フリーズ、画面が真っ暗になった等）が発生...

ホーム画面下部のマルチタスクボタン（右ボタン）をタップすると、実行中のアプリが表示されます。 起動中の他アプリを上方向にフリックして、画面の外に押し出し...

Androidアプリには対応していますか？

弊社ではAndroidアプリを用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。 【ダウンロード場所】　Googleが運営する「Google Pla...

アプリで授業を受ける前に、カメラやマイクの動作確認は出来ますか？

恐れ入りますが、アプリにてカメラやマイクの動作確認をする機能のご用意はございません。 ※iOS端末のOSバージョンが古い場合や、カメラやマイクに...

アプリ利用時に通信の不具合（画面フリーズ、画面が真っ暗になった等）が発生し...

iOSアプリの不具合の改善方法として、以下の点をご確認、お試しくださいませ。 １、起動中の他アプリを閉じていただく。 ホームボタンを二回押...

アプリで環境チェックは出来ますか？

ネイティブキャンプアプリは、推奨環境を満たしていればお使いいただけますので、 アプリ用の「環境チェック」は設けておりません。 各OSの推奨環境...