アプリで受講しているときに、画面を横画面に変更できません。

端末を横にしても、横画面に切り替わらない場合については、 端末の設定により、画面回転がロックされていることが考えられますので、 以下をご確認くださ... 詳細表示

推奨環境を教えてください（Android版）

弊社のAndroid端末推奨環境は下記の通りです。 推奨OS ：最新バージョン ※Androidはメーカーや機種により、仕様が異な... 詳細表示

レッスン中にアプリが急に落ちてしまいました。

レッスン中に落ちる不具合は、Wi-FiやLTEなどの 通信回線の切り替えが原因になる場合もございますので、 レッスン中は通信回線の切り替えを控えて... 詳細表示

カメラのオン・オフの切り替えは可能でしょうか？（iOS版）

はい、弊社アプリではレッスン開始直後の教材選択画面と レッスン画面内にてカメラのON・OFF変更が可能でございます。 1. レッスン開始直後の... 詳細表示

アプリの言語を「英語」に変更する方法を教えてください。

アプリ画面右下にある「メニュー」>「設定」>「言語」から「English」を選択してください。 【アプリ内表記言語の変更方法】 アプリ... 詳細表示

コイン不足時の予約方法について (アプリ版)

会員様のコインが不足している場合、コインが不足している旨のメッセージが表示されます。 コインが不足している状態で予約に進まれますと、予約時に... 詳細表示

アプリ利用時に通信の不具合（画面フリーズ、画面が真っ暗になった等）が発生し...

iOSアプリの不具合の改善方法として、以下の点をご確認、お試しくださいませ。 １、起動中の他アプリを閉じていただく。 ホームボタンを二回押... 詳細表示

アプリの更新方法（iOS版）

iOS端末でのアプリの更新方法は下記の通りです。 1. トップ画面より「App Store」をタップしてください。 2. App Stor... 詳細表示

iOSアプリの講師画面右上にある「通報ボタン」を使用するとどうなりますか？

該当講師とのレッスンで問題が発生した場合には、通報ボタンより通報することができます。 弊社にて通報内容の確認後、適切な対応をさせていただきます。 ... 詳細表示

アプリで環境チェックは出来ますか？

ネイティブキャンプアプリでは、環境チェックが可能です。 アプリにログイン後、メニュー＞ガイド＞レッスン環境チェックよりご利用いただけます。 ... 詳細表示