アプリで受講しているときに、画面を横画面に変更できません。

端末を横にしても、横画面に切り替わらない場合については、 端末の設定により、画面回転がロックされていることが考えられますので、 以下をご確認くださ... 詳細表示

レッスン中にアプリが急に落ちてしまいました。

レッスン中に落ちる不具合は、Wi-FiやLTEなどの 通信回線の切り替えが原因になる場合もございますので、 レッスン中は通信回線の切り替えを控えて... 詳細表示

推奨環境を教えてください（Android版）

弊社のAndroid端末推奨環境は下記の通りです。 推奨OS ：最新バージョン ※Androidはメーカーや機種により、仕様が異なるため機種に... 詳細表示

コイン不足時の予約方法について (アプリ版)

会員様のコインが不足している場合、コインが不足している旨のメッセージが表示されます。 コインが不足している状態で予約に進まれますと、予約時にコインが... 詳細表示

iPhoneで受講する場合もヘッドセットが必要でしょうか？

iPhoneに内臓のマイクを使用いたしますので必須ではございません。 また、必要があればイヤホン（マイク付き）をご利用ください。 詳細表示

アプリの更新方法（Android版）

Android端末でのアプリの更新方法は下記の通りです。 1. 「Playストア」をタップしてください。 2. Playストア内の画面左上... 詳細表示

アプリで環境チェックは出来ますか？

ネイティブキャンプアプリでは、環境チェックが可能です。 アプリにログイン後、メニュー＞ガイド＞レッスン環境チェックよりご利用いただけます。 ... 詳細表示

アプリの更新方法（iOS版）

iOS端末でのアプリの更新方法は下記の通りです。 1. トップ画面より「App Store」をタップしてください。 2. App Stor... 詳細表示

カメラのオン・オフの切り替えは可能でしょうか？（iOS版）

はい、弊社アプリではレッスン開始直後の教材選択画面と レッスン画面内にてカメラのON・OFF変更が可能でございます。 1. レッスン開始直後の... 詳細表示

iOSアプリの講師画面右上にある「通報ボタン」を使用するとどうなりますか？

該当の講師とのレッスンで問題がございましたら通報ボタンより通報することができます。 詳細表示