iTunes Store決済（月額/定期購読）の解約方法（アプリ）

iPhoneアプリ内で決済手続き (AppleID決済) をされた会員様は、下記の手順で自動継続決済の解約 (自動更新購読のオフ) を行ってくださ... 詳細表示

退会の手続き方法について（アプリ版）

アプリ (iOS / Android 共通) からの退会手順をご説明させていただきます。 ※ご登録時にiTunes Storeでのお支払いを選択され... 詳細表示

レッスン中の教材変更はどのようにすればよいのでしょうか？（アプリ版）

教材変更の方法は以下のとおりです。 ①レッスン画面を右から左にスワイプしていただくと、 教材画面が表示され、「教材変更」のアイコンが表示されます。... 詳細表示

Fire OS (Kindle) アプリには対応していますか？

【ダウンロード場所】　amazonが運営する「amazon store」 【ダウンロード＆インストール方法】 　（1）ホーム画面の「アプリスト... 詳細表示

映像、音声の不具合が生じる際の解決方法（アプリ版）

アプリ利用時の不具合解決方法として以下の点をお試しください。 ・レッスン画面内の再接続ボタンを押していただく ※更新方法はアプリにログイン後、... 詳細表示

アプリでレッスンをする際に、教材が表示されません。

お手数ですが、教材やチャット内容の確認をされる場合は、 画面をスワイプして「教材表示」画面にてレッスンをお試しくださいませ。 なお、現... 詳細表示

アプリでのレッスン中に電話やLINE電話があった場合、レッスンは終了されな...

アプリでのレッスン中に電話やLINE電話があった場合でも、レッスンは終了されませんので、 ご安心くださいませ。 ※電話対応中、一時的にマイク、スピ... 詳細表示

アプリからチャットの履歴は見れますか？

アプリにログイン後、「学習」> レッスン情報の「チャットログ」からご確認いただけます。 以下、手順となります。 1. アプリにログイン後、「... 詳細表示

アプリが使用する帯域幅（速度）はどれくらいですか？

必要とする帯域幅は、レッスン中に映像を表示・非表示によって異なります。 アプリをご利用するにあたり、必要な推奨速度は下記をご参照くださいませ。 ... 詳細表示

アプリで受講しているときに、画面を横画面に変更できません。

端末を横にしても、横画面に切り替わらない場合については、 端末の設定により、画面回転がロックされていることが考えられますので、 以下をご確認くださ... 詳細表示