iTunes Store決済（月額/定期購読）の解約方法（アプリ）

iPhoneアプリ内で決済手続き (AppleID決済) をされた会員様は、下記の手順で自動継続決済の解約 (自動更新購読のオフ) を行ってくださ... 詳細表示

退会の手続き方法について（アプリ版）

アプリ (iOS / Android 共通) からの退会手順をご説明させていただきます。 ※ご登録時にiTunes Storeでのお支払いを選択され... 詳細表示

レッスン中の教材変更はどのようにすればよいのでしょうか？（アプリ版）

教材変更の方法は以下のとおりです。 ①レッスン画面を右から左にスワイプしていただくと、 教材画面が表示され、「教材変更」のアイコンが表示されます。... 詳細表示

チャットの履歴は見れますか？

チャットの履歴を確認する方法について､解説します。 ・PC ・iOS ・Android 【PC】 1. 「学習」から... 詳細表示

映像、音声の不具合が生じる際の解決方法（アプリ版）

アプリ利用時の不具合解決方法として以下の点をお試しください。 ・レッスン画面内の再接続ボタンを押していただく ※更新方法はアプリに... 詳細表示

月額利用料金が決済される日を教えて下さい。（アプリ版）

現在7日間の無料トライアル期間をご提供しておりますが、こちらの無料トライアル期間が終了した時点で 月額料金がご決済されます。 例　無料トライアル期... 詳細表示

アプリでレッスンをする際に、教材が表示されません。

お手数ですが、教材やチャット内容の確認をされる場合は、 画面をスワイプして「教材表示」画面にてレッスンをお試しくださいませ。 なお、現... 詳細表示

アプリが使用する帯域幅（速度）はどれくらいですか？

必要とする帯域幅は、レッスン中に映像を表示・非表示によって異なります。 アプリをご利用するにあたり、必要な推奨速度は下記をご参照くださいませ... 詳細表示

推奨環境を教えてください（Android版）

弊社のAndroid端末推奨環境は下記の通りです。 推奨OS ：最新バージョン ※Androidはメーカーや機種により、仕様が異な... 詳細表示

Fire OS (Kindle) アプリには対応していますか？

【ダウンロード場所】　amazonが運営する「amazon store」 【ダウンロード＆インストール方法】 　（1）ホーム画面の「アプリスト... 詳細表示