退会の手続き方法について（iOSアプリ版）

iOSアプリからの退会手順をご説明させていただきます。 ※ご登録時にiTunes Storeでのお支払いを選択されている場合は、 案内が異なり...

iTunes Store決済（月額/定期購読）の解約方法（アプリ）

iPhoneアプリ内で決済手続き (AppleID決済) をされた会員様は、下記の手順で自動継続決済の解約 (自動更新購読のオフ) を行ってくださ...

レッスン中の教材変更はどのようにすればよいのでしょうか？（アプリ版）

教材変更の方法は以下のとおりです。 ①表示されている教材の上でタップをすると、「教材変更」のアイコンが表示されます。 ②「教材変更」のアイ...

映像、音声の不具合が生じる際の解決方法（アプリ版）

アプリ利用時の不具合解決方法として以下の点をお試しください。 ・レッスン画面内の再接続ボタンを押していただく ※更新方法はアプリにログイン後、...

アプリが使用する帯域幅（速度）はどれくらいですか？

必要とする帯域幅は、レッスン中に映像を表示・非表示によって異なります。 アプリをご利用するにあたり、必要な推奨速度は下記をご参照くださいませ。 ...

カメラのオン・オフの切り替えは可能でしょうか？（iOS版）

はい、弊社アプリではレッスン開始直後の教材選択画面と レッスン画面内にてカメラのON・OFF変更が可能でございます。 1. レッスン開始直後の...

Androidアプリには対応していますか？

弊社ではAndroidアプリを用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。 【ダウンロード場所】　Googleが運営する「Google Pla...

アプリで受講しているときに、画面を横画面に変更できません。

端末を横にしても、横画面に切り替わらない場合については、 端末の設定により、画面回転がロックされていることが考えられますので、 以下をご確認くださ...

アプリ利用時に通信の不具合（画面フリーズ、画面が真っ暗になった等）が発生し...

iOSアプリの不具合の改善方法として、以下の点をご確認、お試しくださいませ。 １、起動中の他アプリを閉じていただく。 ホームボタンを二回押...

アプリ利用時に通信の不具合（画面フリーズ、画面が真っ暗になった等）が発生...

ホーム画面下部のマルチタスクボタン（右ボタン）をタップすると、実行中のアプリが表示されます。 起動中の他アプリを上方向にフリックして、画面の外に押し出し...