iTunes Store決済（月額/定期購読）の解約方法（アプリ）

iPhoneアプリ内で決済手続き (AppleID決済) をされた会員様は、下記の手順で自動継続決済の解約 (自動更新購読のオフ) を行ってくださ...

退会の手続き方法について（iOSアプリ版）

iOSアプリからの退会手順をご説明させていただきます。 ※ご登録時にiTunes Storeでのお支払いを選択されている場合は、 案内が異なり...

レッスン中の教材変更はどのようにすればよいのでしょうか？（アプリ版）

教材変更の方法は以下のとおりです。 ①教材画面にて、「教材変更」のアイコンが表示されます。 ②「教材変更」のアイコンをタップすると、教材変...

映像、音声の不具合が生じる際の解決方法（アプリ版）

アプリ利用時の不具合解決方法として以下の点をお試しください。 ・レッスン画面内の再接続ボタンを押していただく ※更新方法はアプリにログイン後、...

アプリの更新方法（iOS版）

iOS端末でのアプリの更新方法は下記の通りです。 1. トップ画面より「App Store」をタップしてください。 2. App Stor...

アプリで利用していますが、PCでもレッスン受講は可能ですか？

会員様がプレミアムプランに登録をされている場合は、 アプリでもPCでもご利用可能です。 会員様の登録状況は、アプリのマイページに記載の 「現...

アプリが使用する帯域幅（速度）はどれくらいですか？

必要とする帯域幅は、レッスン中に映像を表示・非表示によって異なります。 アプリをご利用するにあたり、必要な推奨速度は下記をご参照くださいませ。 ...

カメラのオン・オフの切り替えは可能でしょうか？（iOS版）

はい、弊社アプリではレッスン開始直後の教材選択画面と レッスン画面内にてカメラのON・OFF変更が可能でございます。 1. レッスン開始直後の...

推奨環境を教えてください（Android版）

弊社のAndroid端末推奨環境は下記の通りです。 推奨OS ：最新バージョン ※Androidはメーカーや機種により、仕様が異なるため機種に...

ｉｐｈｏｎｅで受講する場合もヘッドセットが必要でしょうか？

iPhoneに内臓のマイクを使用いたしますので必須ではございません。 また、必要があればイヤホン（マイク付き）をご利用ください。