iTunes Store決済（月額/定期購読）の解約方法（アプリ）

iPhoneアプリ内で決済手続き (AppleID決済) をされた会員様は、下記の手順で自動継続決済の解約 (自動更新購読のオフ) を行ってくださ...

退会の手続き方法について（アプリ版）

アプリ (iOS / Android 共通) からの退会手順をご説明させていただきます。 ※ご登録時にiTunes Storeでのお支払いを選択され...

レッスン中の教材変更はどのようにすればよいのでしょうか？（アプリ版）

教材変更の方法は以下のとおりです。 ①レッスン画面を右から左にスワイプしていただくと、 教材画面が表示され、「教材変更」のアイコンが表示されます。...

映像、音声の不具合が生じる際の解決方法（アプリ版）

アプリ利用時の不具合解決方法として以下の点をお試しください。 ・レッスン画面内の再接続ボタンを押していただく ※更新方法はアプリにログイン後、...

アプリの更新方法（iOS版）

iOS端末でのアプリの更新方法は下記の通りです。 1. トップ画面より「App Store」をタップしてください。 2. App Stor...

アプリが使用する帯域幅（速度）はどれくらいですか？

必要とする帯域幅は、レッスン中に映像を表示・非表示によって異なります。 アプリをご利用するにあたり、必要な推奨速度は下記をご参照くださいませ。 ...

アプリで受講しているときに、画面を横画面に変更できません。

端末を横にしても、横画面に切り替わらない場合については、 端末の設定により、画面回転がロックされていることが考えられますので、 以下をご確認くださ...

アプリの更新方法（Android版）

Android端末でのアプリの更新方法は下記の通りです。 1. 「Playストア」をタップしてください。 2. Playストア内の画面左上...

アプリを使用する際、教材を見ながらレッスン受講できますか？

はい、アプリでも教材をご覧いただきながらレッスンを受講いただけます。 画面をスワイプして「教材表示」画面にてレッスンをお試しくださいませ。

推奨環境を教えてください（Android版）

弊社のAndroid端末推奨環境は下記の通りです。 推奨OS ：最新バージョン ※Androidはメーカーや機種により、仕様が異なるため機種に...