再入会すると、チャットログやお気に入り講師、コインなどのデータは引き継げますか？

再入会後は、退会前の授業履歴やチャットログ、 お気に入りの講師やコインなどのデータをそのまま引き継げます。 再入会方法>

ファミリープランの代表者が退会し、家族だけが続けたいのですが？

下記に手順をご案内します。 【1】代表者が退会申請をされる前に ご家族の「ファミリープラン停止」と「家族の解除」をおこなってくださいませ。 ...

アカウントをもう一つ作ることは出来ますか？ 以前登録していたメールアドレス...

ネイティブキャンプでお作り頂けるアカウントは、おひとり様一つとなっております。 複数のアカウントをお持ちになられることはご遠慮ください。 ※再...

自分のプロフィール画面の「性別」「生年月日」の【公開 / 非公開】は誰に対...

「性別」「生年月日」を公開を選択された場合は、レッスンを担当する講師に公開されます。 担当講師が知ることのできる情報は、「ニックネーム」「性別」「生...

SMS認証画面が表示されません。

SMS認証画面はログインをした状態でなければ表示されませんので、 弊社サイトへのログインをお願い致します。 ログイン> ログイン状...

無料トライアル期間を分けて利用する、または延長することは可能でしょうか。

通常、7日間の無料トライアル期間を日を分けて体験していただくことや、期間の延長はいたしかねます。 しかし、例外として、無料トライアル期間中にレッ...

SMS認証のショートメッセージ（認証番号）が届きません

認証番号発行から2分間以内に、認証番号の入力がない場合、ご登録いただいた電話番号へ コールし音声案内にて認証番号を通知いたします。 着信は番号非通...

7日間無料トライアルの登録時、カード情報入力前にキャンセルしました。 既に...

カード情報入力前もしくは入力途中でキャンセルされた場合、 7日間無料トライアルも開始となりませんので、 ご安心くださいませ。 次回ご利用...

ニックネームの変更の際に、漢字やひらがなを使用できますか？

ニックネームはアルファベットの大文字・小文字での登録となります。 漢字・ひらがな・カタカナはご利用いただけません。

機種変更をした場合はどうしたらいいですか？

新しい端末に弊社アプリをインストールしていただければ、 同様のメールアドレス、パスワードにてログインができます。 レッスン履歴等のデータは引き継が...