ファミリープランに申請すると、いつから適用されますか？

ファミリープランへのお申し込み完了後、すぐに適用されます。 ※ファミリープランの審査に数分お時間をいただく場合がございます。すぐにレッスンを... 詳細表示

ニックネームの変更方法を教えてください。

登録のニックネームは弊社にて変更させていただきますので、 「希望する新しいニックネーム」をネイティブキャンプ会員様サポートセンターまでご連絡くださいませ... 詳細表示

自分のプロフィール画面の「性別」「生年月日」の【公開 / 非公開】は誰に対...

「性別」「生年月日」を公開を選択された場合は、レッスンを担当する講師に公開されます。 担当講師が知ることのできる情報は、「ニックネーム」「性別」「生... 詳細表示

7日間無料トライアルの登録時、カード情報入力前にキャンセルしました。 既に...

カード情報入力前もしくは入力途中でキャンセルされた場合、 7日間無料トライアルも開始となりませんので、 ご安心くださいませ。 次回ご利用... 詳細表示

子供をファミリープランの代表者にできますか？

可能です。 ご家族であれば、どなた様でも代表者となれます。 ファミリープランへの申請方法 詳細表示

ファミリープラン会員の領収書や受講証明書は別々で発行可能でしょうか？

はい、代表者様のアカウントのご利用明細にて、 ファミリープランとプレミアムプランと別々で領収書の発行が可能です。 ※まとめての発行はできません。 ※... 詳細表示

SMS認証画面が表示されません。

SMS認証画面はログインをした状態でなければ表示されませんので、 弊社サイトへのログインをお願い致します。 ログイン> ログイン状... 詳細表示

SMS認証、海外に住んでいる場合もSMS認証できますか？

一部の国を除き、海外でも対応しております。 SMS認証の配信可能国とキャリアについては、以下をご参照ください。 SMS認証の配信可能国 (対応... 詳細表示

保有コインを友達に渡す事はできますか？

恐れ入りますが、弊社ではアカウントごとに コインの管理を行っており、会員様のコインを 他のアカウントに渡すことが出来かねます。 何卒ご了承くださいま... 詳細表示

プロフィールの変更はどのようにすればいいですか。

プロフィールの変更につきましては、ログイン後ユーザー名 > ユーザー設定より行っていただけます。 しかし、ニックネームに関しまして... 詳細表示