レッスン受講証明書は発行もらえるのでしょうか

受講証明書は「ご利用明細」ページより発行可能です。 ご利用明細> ※ログインをされた状態でないと表示されませんのでご注意ください。 ...

再入会すると、チャットログやお気に入り講師、コインなどのデータは引き継げますか？

再入会後は、退会前の授業履歴やチャットログ、 お気に入りの講師やコインなどのデータをそのまま引き継げます。 再入会方法>

SMS認証はなぜ必要なのですか。

ご本人様確認の為、SMS認証を実施しております。 弊社では、月額料金内でレッスン回数無制限のサービスをご提供させていただいております為、 ご本人様...

機種変更をした場合はどうしたらいいですか？

新しい端末に弊社アプリをインストールしていただければ、 同様のメールアドレス、パスワードにてログインができます。 レッスン履歴等のデータは引き継が...

自分のプロフィール画面の「性別」「生年月日」の【公開 / 非公開】は誰に対...

「性別」「生年月日」を公開を選択された場合は、レッスンを担当する講師に公開されます。 担当講師が知ることのできる情報は、「ニックネーム」「性別」「生...

アカウントをもう一つ作ることは出来ますか？ 以前登録していたメールアドレス...

ネイティブキャンプでお作り頂けるアカウントは、おひとり様一つとなっております。 複数のアカウントをお持ちになられることはご遠慮ください。 ※再...

未成年でも利用できますか。

未成年の方でもご登録、ご利用は可能でございます。 弊社決済方法はクレジットカード決済のみの対応となりますので 未成年者様がご登録する際には親権者様...

ファミリープランの代表者が退会し、家族だけが続けたいのですが？

下記に手順をご案内します。 【1】代表者が退会申請をされる前に ご家族の「ファミリープラン停止」と「家族の解除」をおこなってくださいませ。 ...

アドレスが登録済みという理由で登録手続き出来ません。

以前に弊社にてご登録をされた可能性がございます。 以前にご登録されていた場合は、退会をされていても、会員様のお好きなタイミングで再入会が出来るように...

プロフィールの変更はどのようにすればいいですか。

プロフィールの変更につきましては、ログイン後ユーザー設定ページより行っていただけます。 しかし、ニックネームに関しましては弊社内部から変更させて...