海外に住んでいても登録、利用できますか。

海外に在住の方でも弊社へのご登録、ご利用はできます。 ※ご利用の回線によっては、セキュリティ等によりアクセスできない場合がございますので、 　... 詳細表示

SMS認証画面が表示されません。

SMS認証画面はログインをした状態でなければ表示されませんので、 弊社サイトへのログインをお願い致します。 ログイン> ログイン状... 詳細表示

SMS認証、海外に住んでいる場合もSMS認証できますか？

一部の国を除き、海外でも対応しております。 SMS認証の配信可能国とキャリアについては、以下をご参照ください。 SMS認証の配信可能国 (対応... 詳細表示

アカウントをもう一つ作ることは出来ますか？ 以前登録していたメールアドレス...

ネイティブキャンプでお作り頂けるアカウントは、おひとり様一つとなっております。 複数のアカウントをお持ちになられることはご遠慮ください。 ※再... 詳細表示

ファミリープラン会員の領収書や受講証明書は別々で発行可能でしょうか？

はい、代表者様のアカウントのご利用明細にて、 ファミリープランとプレミアムプランと別々で領収書の発行が可能です。 ※まとめての発行はできません。 ※... 詳細表示

SMS認証はなぜ必要なのですか。

ご本人様確認の為、SMS認証を実施しております。 弊社では、月額料金内でレッスン回数無制限のサービスをご提供させていただいております為、 ご本人様... 詳細表示

機種変更をした場合はどうしたらいいですか？

新しい端末に弊社アプリをインストールしていただければ、 同様のメールアドレス、パスワードにてログインができます。 レッスン履歴等のデータは引き継が... 詳細表示

7日間無料トライアルの登録時、カード情報入力前にキャンセルしました。 既に...

カード情報入力前もしくは入力途中でキャンセルされた場合、 7日間無料トライアルも開始となりませんので、 ご安心くださいませ。 次回ご利用... 詳細表示

無料トライアル期間を分けて利用する、または延長することは可能でしょうか。

通常、7日間の無料トライアル期間を日を分けて体験していただくことや、期間の延長はいたしかねます。 しかし、例外として、無料トライアル期間中にレッ... 詳細表示

プロフィールの変更はどのようにすればいいですか。

プロフィールの変更につきましては、ログイン後ユーザー設定ページより行っていただけます。 しかし、ニックネームに関しましては弊社内部から変更させて... 詳細表示