レッスン受講証明書は発行もらえるのでしょうか

受講証明書は「ご利用明細」ページより発行可能です。 ご利用明細> ※ログインをされた状態でないと表示されませんのでご注意ください。 ...

ファミリープランに加入すれば、家族でグループレッスンが受けられますか？

弊社のレッスンは1対1のマンツーマンレッスンであり、グループレッスンは行っておりません。 ご家族様それぞれがご自身のアカウントをお作りになり、 そ...

ファミリープランに登録できません。「ご家族のログインメールアドレスを入力し...

ファミリープランに登録するには、登録したいご家族様がアカウントをお持ちである必要がございます。 アカウントをお持ちでない場合は、まず初めに、「新...

海外に住んでいても登録、利用できますか。

海外に在住の方でも弊社へのご登録、ご利用はできます。 ※お住まいの国や地域により、通信出来ない場合もございますので、ご了承くださいませ。 ...

ファミリープランの代表者が退会し、家族だけが続けたいのですが？

下記に手順をご案内します。 【1】代表者が退会申請をされる前に ご家族の「ファミリープラン停止」と「家族の解除」をおこなってくださいませ。 ...

ファミリープランに変更した際、保有コインはどうなりますか

ファミリープランへ変更していただいても、 アカウントはそのまま継続してご利用いただきますので、 保有コイン数、レッスン履歴等の情報は引き継がれます...

ファミリープランに申し込んだあと、無料トライアルを受けられますか？

ファミリープランにご申請をいただいた時点で無料トライアルは終了となり、承認された時点でファミリープランの決済(1,980円)が発生します。

機種変更をした場合はどうしたらいいですか？

新しい端末に弊社アプリをインストールしていただければ、 同様のメールアドレス、パスワードにてログインができます。 レッスン履歴等のデータは引き継が...

無料トライアル期間を分けて利用する、または延長することは可能でしょうか。

通常、7日間の無料トライアル期間を日を分けて体験していただくことや、期間の延長はいたしかねます。 しかし、例外として、無料トライアル期間中にレッ...

SMS認証、海外に住んでいる場合もSMS認証できますか？

一部の国を除き、海外でも対応しております。 SMS認証の配信可能国とキャリアについては、以下をご参照ください。 SMS認証の配信可能国 (対応...