プレミアムプラン / ファミリープランの退会費用はいくらかかりますか？

退会に関する手続き費用は一切かかりません。 退会をご希望の場合は、サイト内の「ユーザー設定」ページ下部からいつでも退会可能です。 ※アプリの場合は、メ... 詳細表示

アドレスが登録済みという理由で登録手続き出来ません。

以前に弊社にてご登録をされた可能性がございます。 以前にご登録されていた場合は、退会をされていても、会員様のお好きなタイミングで再入会が出来るように... 詳細表示

ログアウトの方法を教えてください。

画面右上の 「ユーザー名」⇒ 「ユーザー設定」からからログアウトをクリックして頂く事でログアウト可能でございます。 詳細表示

ファミリープランは複数人の子供だけでも利用できますか

ファミリープランは、お子様同士のみでも可能でございます。 その場合、お子様のどちらかお一人が代表者になり、 その他のお子様を家族として追加するとい... 詳細表示

保有コインを友達に渡す事はできますか？

恐れ入りますが、弊社ではアカウントごとにコインの管理を行っており、 会員様のコインを他のアカウントに渡すことが出来かねます。 なお、同... 詳細表示

スタディサプリENGLISHの英会話セットプランの会員だったのですが、ネイ...

入会をご検討いただきありがとうございます。 スタディサプリENGLISHの英会話セットプランを退会後にネイティブキャンプへのご入会を希望さ... 詳細表示

カラン自習用プラットフォームにアクセスできない、またカランメソッドアプリの...

カランユーザーのアカウントは、登録日から１年間が有効期限でございます。 ログイン時に、 「Your access to Callan Stud... 詳細表示

7日間無料トライアルを再度利用可能にしてもらったのですが、再開手順を教えて...

以下の手順で、再度7日間無料トライアルをご利用いただけます。 ・PCから手続きをされる方 ・アプリから手続きをされる方 ... 詳細表示

ファミリープランに登録する場合、家族が代表者と同じメールアドレスを使用でき...

ネイティブキャンプでは、メールアドレスで会員様のアカウントを管理しておりますので、 複数のアカウントに同じメールアドレスはご利用いただけません。... 詳細表示

プロフィール画像には、他の画像は用意されていますか？

弊社の設定した画像（デフォルト画像）から、 他のデフォルト画像への変更は出来かねます。 その為、画像を変更したい場合は、会員様がお持ちのファイルか... 詳細表示