一つのアカウントで端末を2台併用することはできますか？

一つのアカウントを複数の端末で併用することは可能でございます。 ※同時に複数の端末でレッスンの受講は出来ません。

領収書の名前を正式な名前にすることはできますか？

領収書につきましては、Web領収書内で会員様が 任意で名宛先を記入していただくことができます。 手順は下記の通りです。 ①当サイトの「ご利用...

再入会すると、チャットログやお気に入り講師、コインなどのデータは引き継げますか？

再入会後は、退会前の授業履歴やチャットログ、 お気に入りの講師やコインなどのデータをそのまま引き継げます。 再入会方法>

ファミリープランに申し込んだあと、無料トライアルを受けられますか？

ファミリープランにご申請をいただいた時点で無料トライアルは終了となり、承認された時点でファミリープランの決済(1,980円)が発生します。 従い...

機種変更をした場合はどうしたらいいですか？

新しい端末に弊社アプリをインストールしていただければ、 同様のメールアドレス、パスワードにてログインができます。 レッスン履歴等のデータは引き継が...

自分のプロフィール画面の「性別」「生年月日」の【公開 / 非公開】は誰に対...

「性別」「生年月日」を公開を選択された場合は、レッスンを担当する講師に公開されます。 担当講師が知ることのできる情報は、「ニックネーム」「性別」「生...

ニックネームの変更方法を教えてください。

登録のニックネームは弊社にて変更させていただきますので、 「希望する新しいニックネーム」をネイティブキャンプ会員様サポートセンターまでご連絡くださいませ...

SMS認証、海外に住んでいる場合もSMS認証できますか？

一部の国を除き、海外でも対応しております。 SMS認証の配信可能国とキャリアについては、以下をご参照ください。 SMS認証の配信可能国 (対応...

ファミリープランに加入すれば、家族でグループレッスンが受けられますか？

弊社のレッスンは1対1のマンツーマンレッスンであり、グループレッスンは行っておりません。 ご家族様それぞれがご自身のアカウントをお作りになり、 そ...

カラン自習用プラットフォームにアクセスできない、またカランメソッドアプリの...

カランユーザーのアカウントは、登録日から１年間が有効期限でございます。 ログイン時に、 「Your access to Callan Stud...