ニックネームの変更方法を教えてください。

登録のニックネームは弊社にて変更させていただきますので、 「希望する新しいニックネーム」をネイティブキャンプ会員様サポートセンターまでご連絡くださいませ...

SMS認証画面が表示されません。

SMS認証画面はログインをした状態でなければ表示されませんので、 弊社サイトへのログインをお願い致します。 ログイン> ログイン状...

ファミリープランに申請すると、いつから適応されますか？

ファミリープランへのお申込みが完了すると、ご家族様のアカウントでレッスンをご受講いただけます。 ※ファミリープランの審査に数分お時間をいただく場合が...

レッスン受講証明書は発行もらえるのでしょうか

受講証明書は「受講証明書 / カラン修了証の発行」ページより発行可能です。 受講証明書 / カラン修了証の発行> ※ログインをされた状態でな...

ファミリープランに登録できません。「ご家族のログインメールアドレスを入力し...

ファミリープランに登録する際に、登録したいご家族様がアカウントを既にお持ちの場合はそのメールアドレスを入力してください。 アカウントをお持ちでない場...

SMS認証、海外に住んでいる場合もSMS認証できますか？

一部の国を除き、海外でも対応しております。 SMS認証の配信可能国とキャリアについては、以下をご参照ください。 SMS認証の配信可能国 (対応...

ファミリープランに申し込んだあと、無料トライアルを受けられますか？

ファミリープランにご申請をいただいた時点で無料トライアルは終了となり、承認された時点でファミリープランの決済(1,980円)が発生します。 従い...

月末までの7日間の無料トライアル期間について、当月下旬に申し込み、無料期間...

当月末日までにご登録された会員様は、登録後7日間の無料トライアル期間をお試しすることができますのでご安心下さいませ。 例：登録日：6月30日　無...

ファミリープランに加入すれば、家族でグループレッスンが受けられますか？

弊社のレッスンは1対1のマンツーマンレッスンであり、グループレッスンは行っておりません。 ご家族様それぞれがご自身のアカウントをお作りになり、 そ...

SMS認証が出来ません。どうすればいいでしょうか？

会員様のご状況をお調べいたしますので、 一度カスタマーサポートまでお問い合わせをしていただきますようお願いいたします。 お問い合わせはこちらか...