再入会すると、チャットログやお気に入り講師、コインなどのデータは引き継げますか？

再入会後は、退会前の授業履歴やチャットログなどのデータはそのまま引き継げます。 再入会方法> 詳細表示

SMS認証画面が表示されません。

SMS認証画面はログインをした状態でなければ表示されませんので、 弊社サイトへのログインをお願い致します。 ログイン> ログイン状... 詳細表示

ファミリープランに登録できません。「ご家族のログインメールアドレスを入力し...

ファミリープランに登録する際に、登録したいご家族様がアカウントを既にお持ちの場合はそのメールアドレスを入力してください。 アカウントをお持ちでない場... 詳細表示

子供をファミリープランの代表者にできますか？

可能です。 ご家族であれば、どなた様でも代表者となれます。 ファミリープランへの申請方法 詳細表示

会員IDはどこで確認できますか？

PCまたはアプリにログイン後、以下のページよりご確認いただけます。 【PCをご利用の場合】 ユーザー名 > ユーザー設定 ... 詳細表示

ファミリープランに申請すると、いつから適用されますか？

ファミリープランへのお申し込み完了後、すぐに適用されます。 ※ファミリープランの審査に数分お時間をいただく場合がございます。すぐにレッスンを... 詳細表示

領収書の名前を正式な名前にすることはできますか？

領収書につきましては、Web領収書内で会員様が 任意で名宛先を記入していただくことができます。 手順は下記の通りです。 ①当... 詳細表示

海外に住んでいても登録、利用できますか。

海外に在住の方でも弊社へのご登録、ご利用はできます。 決済日時等に関してはこちら 詳細表示

7日間無料トライアルの登録時、カード情報入力前にキャンセルしました。 既に...

カード情報入力前もしくは入力途中でキャンセルされた場合、 7日間無料トライアルも開始となりませんので、 ご安心くださいませ。 次回ご利用... 詳細表示

SMS認証のショートメッセージ（認証番号）が届きません

認証番号発行から2分間以内に、認証番号の入力がない場合、ご登録いただいた電話番号へ コールし音声案内にて認証番号を通知いたします。 着信は番号非通... 詳細表示