ログアウトの方法を教えてください。

画面右上の 「ユーザー名」⇒ 「ユーザー設定」からからログアウトをクリックして頂く事でログアウト可能でございます。 詳細表示

SMS認証が出来ません。どうすればいいでしょうか？

会員様のご状況をお調べいたしますので、 一度カスタマーサポートまでお問い合わせをしていただきますようお願いいたします。 お問い合わせはこちらか... 詳細表示

会員IDはどこで確認できますか？

PCまたはアプリにログイン後、以下のページよりご確認いただけます。 【PCをご利用の場合】 ユーザー名 > ユーザー設定 ... 詳細表示

SMS認証はなぜ必要なのですか。

ご本人様確認の為、SMS認証を実施しております。 弊社では、月額料金内でレッスン回数無制限のサービスをご提供させていただいております為、 ご本人様... 詳細表示

ファミリープランに登録できません。「ご家族のログインメールアドレスを入力し...

ファミリープランに登録する際に、登録したいご家族様がアカウントを既にお持ちの場合はそのメールアドレスを入力してください。 アカウントをお持ちでない場... 詳細表示

カラン自習用プラットフォームにアクセスできない、またカランメソッドアプリの...

カランユーザーのアカウントは、登録日から１年間が有効期限でございます。 ログイン時に、 「Your access to Callan Stud... 詳細表示

ファミリープランの停止方法を教えてください。

ファミリープランの停止方法は、下記となります。 ①代表者のアカウントにてPCサイトへログイン ②「設定」－「ユーザー設定」－「家族の管... 詳細表示

ファミリープランに加入すれば、家族でグループレッスンが受けられますか？

弊社のレッスンは1対1のマンツーマンレッスンであり、グループレッスンは行っておりません。 ご家族様それぞれがご自身のアカウントをお作りになり、 そ... 詳細表示

ファミリープランに変更した際、保有コインはどうなりますか

ファミリープランへ変更していただいても、 アカウントはそのまま継続してご利用いただきますので、 保有コイン数、レッスン履歴等の情報は引き継がれます... 詳細表示

SMS認証のショートメッセージ（認証番号）が届きません

認証番号発行から2分間以内に、認証番号の入力がない場合、ご登録いただいた電話番号へ コールし音声案内にて認証番号を通知いたします。 着信は番号非通... 詳細表示