ファミリープランで、代表者が退会し、家族のみ利用継続する場合はどうしたらい...

ファミリ―プランで、代表者様が退会し、ご家族のアカウントのみご利用継続される場合は、 まず代表者様のアカウントにてご家族のファミリープランを停止し、... 詳細表示

SMS認証の配信可能国（対応エリア）について教えてください。

SMS認証の配信可能国（対応エリア）はこちらからご確認いただけます。 ※国名・アルファベット順に表示しています。 詳細表示

無料トライアルの退会時に解約金は発生しますか？

無料期間終了日までに退会処理をしていただければ、月額利用料や退会費用は一切発生いたしませんのでご安心下さい。 詳細表示

アカウントを共有して利用できますか？

恐れ入りますが、弊社では、アカウントの不正防止のため、 ご家族様（親子）のご利用でも１つのアカウントを共有することを禁止しています。 個別にアカウ... 詳細表示

スマホとPCでレッスンを受講しております。 退会の際は、両方で退会の手続き...

退会の際は、PC・アプリのどちらから一方で退会手続きをされますと、退会となります。 双方での退会手続きは必要ございません。 退会方法はこちら ... 詳細表示

ファミリープランに申し込んだあと、無料トライアルを受けられますか？

代表者様の無料トライアル期間中にご家族をファミリープランに加入した場合でも、代表者様の無料トライアル期間は終了せず引き続きご利用いただけます。 ... 詳細表示

携帯電話を持っていない家族をファミリープランに登録したい

お子様など、携帯電話をお持ちでないご家族をファミリープランに登録する場合は、以下の手順に従って申請を行ってください。 【PC】 ①代表様のアカウン... 詳細表示

SMS認証で登録した電話番号を変更したいのですが

一度ご登録されました電話番号は、会員様側では変更ができません。 電話番号の変更をご希望の場合は、弊社側にて会員様が再度電話番号を設定できるよう 内... 詳細表示

ファミリープランに登録する場合、家族が代表者と同じメールアドレスを使用でき...

ネイティブキャンプでは、メールアドレスで会員様のアカウントを管理しておりますので、 複数のアカウントに同じメールアドレスはご利用いただけません。... 詳細表示

ファミリープランを再開したいのですが、手順を教えてください。

代表者様のアカウント状態によって再開方法が異なりますので、下記の通りケース別に説明いたします。 1. 代表者が退会されておらず、「家族... 詳細表示