ファミリープランで、代表者が退会し、家族のみ利用継続する場合はどうしたらい...

ファミリ―プランで、代表者様が退会し、ご家族のアカウントのみご利用継続される場合は、 まず代表者様のアカウントにてご家族のファミリープランを停止し、... 詳細表示

アカウントを共有して利用できますか？

恐れ入りますが、弊社では、アカウントの不正防止のため、 ご家族様（親子）のご利用でも１つのアカウントを共有することを禁止しています。 個別にアカウ... 詳細表示

SMS認証の配信可能国（対応エリア）について教えてください。

SMS認証の配信可能国（対応エリア）はこちらからご確認いただけます。 ※国名・アルファベット順に表示しています。 詳細表示

無料トライアルの退会時に解約金は発生しますか？

無料期間終了日までに退会処理をしていただければ、月額利用料や退会費用は一切発生いたしませんのでご安心下さい。 詳細表示

携帯電話を持っていない家族をファミリープランに登録したい

お子様など、携帯電話をお持ちでないご家族をファミリープランに登録する場合は、以下の手順に従って申請を行ってください。 【PC】 ①代表様のアカウン... 詳細表示

退会から再入会する場合、退会前の決済日までの残りの日数分は再入会後に引き継...

いいえ、退会前の決済日までの残りの日数分は引き継がれません。 以下を例として、ご説明させていただきます。 ＜退会前＞ 決済日　　　　　：毎月... 詳細表示

スマホとPCでレッスンを受講しております。 退会の際は、両方で退会の手続き...

退会の際は、PC・アプリのどちらから一方で退会手続きをされますと、退会となります。 双方での退会手続きは必要ございません。 退会方法はこちら ... 詳細表示

ファミリープランに登録する場合、家族が代表者と同じメールアドレスを使用でき...

ネイティブキャンプでは、メールアドレスで会員様のアカウントを管理しておりますので、 複数のアカウントに同じメールアドレスはご利用いただけません。... 詳細表示

SMS認証、認証番号を入力しましたが、先にすすめません。

4桁の認証番号の入力に間違いがないかご確認願います。 認証番号は発行されてから、5分間のみ有効でございます。 5分を経過した認証番号は無効となりま... 詳細表示

ファミリープランは複数人の子供だけでも利用できますか

ファミリープランは、お子様同士のみでも可能でございます。 その場合、お子様のどちらかお一人が代表者になり、 その他のお子様を家族として追加するとい... 詳細表示