パスワードを忘れてしまいました。

パスワードをお忘れになられた場合は、下記の通り再設定手続きをいただけます。 ご注意点 パスワードの再設定を行う場合は、必ずログアウトした状... 詳細表示

SMS認証の配信可能国（対応エリア）について教えてください。

SMS認証の配信可能国（対応エリア）はこちらからご確認いただけます。 ※国名・アルファベット順に表示しています。 詳細表示

アカウントを共有して利用できますか？

恐れ入りますが、弊社では、アカウントの不正防止のため、 ご家族様（親子）のご利用でも１つのアカウントを共有することを禁止しています。 個別にアカウ... 詳細表示

無料トライアルの退会時に解約金は発生しますか？

無料期間終了日までに退会処理をしていただければ、月額利用料や退会費用は一切発生いたしませんのでご安心下さい。 詳細表示

スマホとPCでレッスンを受講しております。 退会の際は、両方で退会の手続き...

退会の際は、PC・アプリのどちらから一方で退会手続きをされますと、退会となります。 双方での退会手続きは必要ございません。 退会方法はこちら ... 詳細表示

ファミリープランに申し込んだあと、無料トライアルを受けられますか？

代表者様の無料トライアル期間中にご家族をファミリープランに加入した場合でも、代表者様の無料トライアル期間は終了せず引き続きご利用いただけます。 ... 詳細表示

ファミリープランを再開したいのですが、手順を教えてください。

代表者様のアカウント状態によって再開方法が異なりますので、下記の通りケース別に説明いたします。 1. 代表者が退会されておらず、「家族... 詳細表示

ファミリープランの停止方法を教えてください。

ファミリープランの停止方法は、下記となります。 ①代表者のアカウントにてPCサイトへログイン ②「設定」－「ユーザー設定」－「家族の管... 詳細表示

再入会方法を教えてください（アプリ版）

再入会は以下の手順で行えます。 ①ネイティブキャンプのアプリにログイン ※退会後も以前と同じメールアドレス・パスワードでログインすることが可能... 詳細表示

レッスン受講証明書は発行もらえるのでしょうか

受講証明書は「受講証明書 / カラン修了証の発行」ページより発行可能です。 受講証明書 / カラン修了証の発行> ※ログインをさ... 詳細表示