パスワードを忘れてしまいました。

パスワードをお忘れになってしまった場合は、パスワードの再設定を行う事が出来ます。 ご注意点 パスワードの再設定を行う場合は、必ずログアウトした... 詳細表示

SMS認証の配信可能国（対応エリア）について教えてください。

SMS認証の配信可能国（対応エリア）はこちらからご確認いただけます。 ※国名・アルファベット順に表示しています。 詳細表示

アカウントを共有して利用できますか？

恐れ入りますが、弊社では、アカウントの不正防止のため、 ご家族様（親子）のご利用でも１つのアカウントを共有することを禁止しています。 個別にアカウ... 詳細表示

携帯電話を持っていない家族をファミリープランに登録したい

お子様など、携帯電話をお持ちでないご家族をファミリープランに登録する場合は、以下の手順に従って申請を行ってください。 【PC】 ①代表様のアカウン... 詳細表示

無料トライアルの退会時に解約金は発生しますか？

無料期間終了日までに退会処理をしていただければ、月額利用料や退会費用は一切発生いたしませんのでご安心下さい。 詳細表示

再入会方法を教えてください（アプリ版）

再入会は以下の手順で行えます。 ①ネイティブキャンプのアプリにログイン ※退会後も以前と同じメールアドレス・パスワードでログインすることが可能... 詳細表示

スマホとPCでレッスンを受講しております。 退会の際は、両方で退会の手続き...

退会の際は、PC・アプリのどちらから一方で退会手続きをされますと、退会となります。 双方での退会手続きは必要ございません。 退会方法はこちら ... 詳細表示

ファミリープランを再開したいのですが、手順を教えてください。

代表者様のアカウント状態によって再開方法が異なりますので、下記の通りケース別に説明いたします。 1. 代表者が退会されておらず、「家族... 詳細表示

退会から再入会する場合、退会前の決済日までの残りの日数分は再入会後に引き継...

いいえ、退会前の決済日までの残りの日数分は引き継がれません。 以下を例として、ご説明させていただきます。 ＜退会前＞ 決済日　　　　　：毎月... 詳細表示

プレミアムプラン / ファミリープランの退会費用はいくらかかりますか？

退会に関する手続き費用は一切かかりません。 退会をご希望の場合は、サイト内の「ユーザー設定」ページ下部からいつでも退会可能です。 ※アプリの場合は、メ... 詳細表示