再入会をしたいのですがどうすればよろしいですか？（PC版）

再入会の手順は以下の通りです。 １、PCサイトへログインしていただく。　ログイン> ※退会後も以前と同じID・パスワードでログインするこ...

ファミリープランへの申請方法を教えてください

申請手順につきましては、以下のとおりでございます。 ①代表様のアカウントにて弊社PCサイトへログイン ②ログイン後「設定」－「ユーザー設定」を...

退会する場合、決済日までの残りの日数分は日割りで計算、又は返金されますか？

いいえ、決済日までの残りの日数分について日割り計算および返金されることはございません。 以下を例として、ご説明させていただきます。 決済日　　...

休会はできますか？

休会をする場合は、一度退会をしていただき、再入会をしていただく形となります。 再入会は会員様のご希望のタイミングで行うことができます。 再入会後は...

メールアドレス、パスワード、お知らせ設定、プロフィール詳細の登録内容を変更...

「ユーザー設定」ページより、各変更を行っていただけます。 ユーザー設定> ※ユーザー設定ページは、ログイン後でないとアクセスすること...

携帯電話を持っていない家族をファミリープランに追加したい

お子様など、携帯電話をお持ちでないご家族をファミリープランに追加する場合は、以下の手順に従って申請を行ってください。 ①ご家族の新規会員登録 ...

パスワードを忘れてしまいました。

パスワードをお忘れになってしまった場合は、パスワードの再設定を行う事が出来ます。 ご注意点 パスワードの再設定を行う場合は、必ずログアウトした...

ＳＭＳ認証の配信可能国（対応エリア）について教えてください。

ＳＭＳ認証の配信可能国（対応エリア）は以下の通りです。 ※国名・アルファベット順に表示しています。 国コード 国名 キャリア ...

配信メール （メルマガ・エラー通知） の配信を停止したい。

弊社から自動配信される『メールマガジン』・『予約レッスンの通知』・『エラー通知』は、 下記の手順にて、配信を停止することが出来ます。 １. P...

ファミリープランで、代表者が退会し、家族のみ利用継続する場合はどうしたらい...

ファミリ―プランで、代表者様が退会し、ご家族のアカウントのみご利用継続される場合は、 まず代表者様のアカウントにてご家族のファミリープランを停止し、...