再入会をしたいのですがどうすればよろしいですか？（PC版）

再入会の手順は以下の通りです。 １、PCサイトへログインしていただく。　ログイン> ※退会後も以前と同じメールアドレス・パスワードでログ...

退会する場合、決済日までの残りの日数分は日割りで計算、又は返金されますか？

いいえ、決済日までの残りの日数分について日割り計算および返金されることはございません。 以下を例として、ご説明させていただきます。 決済日　　...

休会はできますか？

休会をする場合は、一度退会をしていただき、再入会をしていただく流れとなります。 再入会は会員様のご希望のタイミングで行うことができます。 再入会後...

配信メール （メルマガ・エラー通知） の配信を停止したい。

弊社から自動配信される『メールマガジン』・『予約レッスンの通知』・『エラー通知』等は、 下記の手順にて、配信を停止することが出来ます。 【PC...

退会と休会の違いを教えてください。

ネイティブキャンプには休会制度がない為、 ご継続をご希望ではない場合は、退会申請をおこなっていただく必要がございます。 一度、退会をされまして...

メールアドレス、パスワード、お知らせ設定、プロフィール詳細の登録内容を変更...

「ユーザー設定」ページより、各変更を行っていただけます。 ユーザー設定> ※ユーザー設定ページは、ログイン後にアクセスすることができ...

退会のタイミングは、決済日前日の直前でも大丈夫でしょうか？

退会は決済日前日の23：59（日本時間）までに行っていただきますが、時間に余裕を持って 退会手続きを完了してくださいませ。 ※退会申請を行なった時...

SMS認証に関して、携帯電話がない場合にはどうしたら良いですか？

認証番号を着信にてお伝えいたします（音声案内）ので、固定電話など SMS（ショートメッセージ）が受信できない電話でございましても 通話可能な電話番...

ファミリープランへの申請方法を教えてください

ファミリープランの申請手順につきましては、以下のとおりでございます。 【PCをご利用の場合】 ①代表者様のアカウントでPCサイトへログイン ②ロ...

パスワードを忘れてしまいました。

パスワードをお忘れになってしまった場合は、パスワードの再設定を行う事が出来ます。 ご注意点 パスワードの再設定を行う場合は、必ずログアウトした...