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『 予約/予約キャンセル 』 内のFAQ

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  • コイン返還ポリシーを教えてください

    「ネイティブキャンプ コイン返還ポリシー」 停電や回線トラブルなど、講師側の原因でレッスンが5分以上短くなってしまった場合に、 コインを返還させて...

    • No:5271
    • 更新日時:2016/01/08 00:26
  • 予約にコインは必要ですか?

    1回の予約につき200コインが必要となります。 コインのご購入はこちら

    • No:5420
    • 更新日時:2016/02/22 06:12
  • 予約したレッスンをキャンセルした場合、コインは返ってきますか?

    予約レッスンの12時間前までにキャンセルされた場合、予約にご使用されたコインは返還されます。 また、予約レッスン開始まで、12時間に満たない場合のキ...

    • No:3951
    • 更新日時:2015/06/19 16:55
  • 予約コインの金額はいくらでしょうか? 1コインいくらで買えるのでしょうか?

    コイン購入ついて、PCサイトとアプリからの購入では金額、購入できるコイン数が異なります。 コインの金額について、以下の通りとなりますので、ご確認くだ...

    • No:5685
    • 更新日時:2016/05/28 20:37
  • カランレッスンの予約方法を教えてください。

    初回レッスンではレベルチェックテストを行います。(無料) レベルチェックテスト終了後、ステージ1~12の結果をメッセージにて講師よりお伝え致しま...

    • No:5741
    • 更新日時:2016/06/03 17:16
  • 同一講師に連続して予約はできますか?

    同一講師に連続しての予約は可能となります。続けてレッスンを行う場合ですが、1回目のレッスン終了後 レッスンを退室していただき、2回目のレッスンを開始...

    • No:3983
    • 更新日時:2015/06/26 11:13
  • 予約した講師が来ません

    誠に申し訳ございません。 何らかの原因で、「レッスンに進む」を選べない場合、ページを更新(F5ボタン) していただくか、パソコンの再起動をお願いい...

    • No:3961
    • 更新日時:2015/06/19 18:13
  • 予約したレッスンは、いつから入室できますか?

    ご予約のレッスンは、レッスン開始時間より入室可能となります。 レッスン開始時間になりましたらマイページの「本日のご予約レッスン」から 講師の画...

    • No:3955
    • 更新日時:2015/06/19 16:59
  • コインの購入方法をおしえてください

    コインのご購入はコイン購入画面からご購入いただけます。 コインのご購入はこちら 「上記ページからご購入が出来ない会員様へ」  2015年10...

    • No:5185
    • 更新日時:2015/12/16 00:14
  • コインに有効期限はありますか?

    コインの有効期限はご購入から6ヶ月間となります。 ご購入から6ヶ月を超過したコインにつきましては失効致しますので ご注意くださいませ。

    • No:4895
    • 更新日時:2015/10/28 17:08

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