コイン返還ポリシーを教えてください

「ネイティブキャンプ　コイン返還ポリシー」 停電や回線トラブルなど、講師側の原因でレッスンが5分以上短くなってしまった場合に、 コインを返還させて...

カランレッスンの予約方法を教えてください。

初回レッスンではレベルチェックテストを行います。（無料） レベルチェックテスト終了後、ステージ1～12の結果をメッセージにて講師よりお伝え致しま...

予約にコインは必要ですか？

ご予約には、コインが必要となります。 予約費用は、各講師の経験やスキルに応じて異なります。講師のプロフィールページでご確認ください。 コインに...

予約コインの金額はいくらでしょうか？ 1コインいくらで買えるのでしょうか？

コイン購入ついて、PCサイトとアプリからの購入では金額、購入できるコイン数が異なります。 コインの金額について、以下の通りとなりますので、ご確認くだ...

レッスン保証制度とはなんですか？

万が一、予約レッスンにご満足いただけなかった場合、 レッスン費用を返還させていただく返還保証サービスでございます。 ＜申請方法＞ 予約レッス...

同一講師に連続して予約はできますか？

同一講師に連続しての予約は可能となります。(同日に4レッスンまで) 続けてレッスンを行う場合ですが、1回目のレッスン終了後、 レッスンを退室してい...

予約したレッスンをキャンセルした場合、コインは返ってきますか？

予約レッスン開始の1時間以上前までは、自由にキャンセルができ、 キャンセル時は、予約レッスン1回分のコインを返還いたします。 予約レッスン...

予約したレッスンは、いつから入室できますか？

ご予約のレッスンは、レッスン開始時間より入室可能となります。 レッスン開始時間になりましたらマイページの「本日のご予約レッスン」から 講師の画...

コインの購入方法をおしえてください

コインのご購入はコイン購入画面からご購入いただけます。 コインについて> コインのご購入> 「上記ページからご購入ができ...

予約のキャンセル方法を教えてください（PC版）

PCでの予約のキャンセル方法は下記の2通りの手順で行って頂けます。 【予約リストから】 1. キャンセルをご希望のレッスン右側に 　「×予約...