コイン返還ポリシーを教えてください

「ネイティブキャンプ　コイン返還ポリシー」 停電や回線トラブルなど、講師側の原因でレッスンが5分以上短くなってしまった場合に、 コインを返還させて...

コインの購入方法をおしえてください

コインのご購入はコイン購入画面からご購入いただけます。 コインについて> コインのご購入> 「上記ページからご購入ができ...

カランレッスンの予約方法を教えてください。

初回レッスンではレベルチェックテストを行います。（無料） レベルチェックテスト終了後、ステージ1～12の結果をメッセージにて講師よりお伝え致しま...

予約のキャンセル方法を教えてください（PC版）

PCでの予約のキャンセル方法は下記の2通りの手順で行って頂けます。 【予約リストから】 1. キャンセルをご希望のレッスン右側に 　「×予約...

予約にコインは必要ですか？

ご予約には、コインが必要となります。 予約費用は、各講師の経験やスキルに応じて異なります。講師のプロフィールページでご確認ください。 コインに...

レッスン保証制度とはなんですか？

万が一、予約レッスンにご満足いただけなかった場合、 レッスン費用を返還させていただく返還保証サービスでございます。 ＜申請方法＞ 予約レッス...

予約コインの金額はいくらでしょうか？ 1コインいくらで買えるのでしょうか？

コイン購入ついて、PCサイトとアプリからの購入では金額、購入できるコイン数が異なります。 コインの金額について、以下の通りとなりますので、ご確認くだ...

代替講師によるレッスンについて

予約レッスンの講師がやむを得ない理由でレッスンの提供が難しい場合、予約コインを返還した上で、さらに無償で代替講師によるレッスンをご提供させていただきます。...

予約はレッスン開始の何分前まで可能ですか？

ご予約につきましてはレッスン開始の10分前まで可能でございます。 また、予約レッスンの開始時間～終了時間は下記例の通り、 毎時間00分～25分、3...

予約したレッスンは、いつから入室できますか？

ご予約のレッスンは、レッスン開始時間より入室可能となります。 レッスン開始時間になりましたらマイページの「本日のご予約レッスン」から 講師の画...