レッスン中に音声・映像に不具合がある場合の再接続（更新）方法

再接続を行うことで、レッスン中の音声・映像・回線の不具合を解消することができます。 また、再接続はレッスンの退室・再入室を自動で行いますので、再接続 詳細表示

映像・音声が届かない （富士通PCをご利用・OS:Windows10)

富士通PC (OS:Windows10) をご利用の一部の会員様から、OSの自動アップデート後、 映像・音声が講師へ届かない不具合が発生している 詳細表示

映像、音声の不具合が生じる際の解決方法（アプリ版）

アプリ利用時の不具合解決方法として以下の点をお試しください。 ・レッスン画面内の再接続ボタンを押していただく ※更新方法はアプリにログイン後、... 詳細表示

講師の映像を、画面全体に表示することは出来ますか？（PC版）

はい、可能です。 全画面映像にしますと、特にカランレッスンを受講される場合に、講師の発音や 提示された物の確認に対して有効でございますので、ご利用 詳細表示

映像、音声の不具合が生じる際の解決方法（PC版）

通信トラブル対処方法> 使用しない再生デバイス、録音デバイスの無効化方法> 富士通PCをご利用でOS:Windows10の場合... 詳細表示

カメラのオン・オフの切り替えは可能でしょうか？（iOS版）

/OFFを切り替える場合、 メニュー画面の「自分のカメラ」ボタンにて、会員様の映像の切り替えが可能です。 ※講師の映像もOFFにされたい場合は、「講師の映像 詳細表示

カメラ・マイクのデバイスドライバーの更新方法を教えてください。（Windo...

音声や映像に不具合がある場合、レッスン環境チェックがクリアできない場合は、 下記の手順でデバイスのドライバーソフトウェア更新を お試しいただけますと幸い 詳細表示

電話代（通話料金）はかかるのでしょうか？

弊社のサービスはネット回線を使用して映像・音声を使用したレッスンをご提供しております。 通話料金はかかりません。 詳細表示

アプリが使用する帯域幅（速度）はどれくらいですか？

必要とする帯域幅は、レッスン中に映像を表示・非表示によって異なります。 アプリをご利用するにあたり、必要な推奨速度は下記をご参照くださいませ 詳細表示

アプリでレッスンをする際に、教材が表示されません。

弊社アプリでは、画面を横に傾けられますと、映像が全画面に表示されます。 ※全画面映像にしますと、特にカランレッスンを受講される場合に、講師の発音や 提示された 詳細表示