映像、音声の不具合が生じる際の解決方法(アプリ版)

アプリ利用時の不具合解決方法として以下の点をお試しください。 ・レッスン画面内の再接続ボタンを押していただく ※更新方法はアプリにログイン後、 「マ...

講師の映像を、画面全体に表示することは出来ますか?(PC版)

はい、可能です。 全画面映像にしますと、特にカランレッスンを受講される場合に、講師の発音や 提示された物の確認に対して有効でございますので、ご利用ください

講師の映像を、画面全体に表示することは出来ますか?(アプリ版)

はい、可能でございます。 全画面映像にしますと、特にカランレッスンを受講される場合に、講師の発音や 提示された物の確認に対して有効でございますので、ご利用

レッスン中に音声・映像に不具合がある場合の再接続(更新)方法

再接続を行うことで、レッスン中の音声・映像・回線の不具合を解消することができます。 また、再接続はレッスンの退室・再入室を自動で行いますので、再接続中に

映像・音声が届かない (富士通PCをご利用・OS:Windows10)

富士通PC (OS:Windows10) をご利用の一部の会員様から、OSの自動アップデート後、 映像・音声が講師へ届かない不具合が発生しているご報告を

カメラのオン・オフの切り替えは可能でしょうか?(iOS版)

、 講師映像下部の「カメラ」ボタンで、会員様の映像の切り替えが可能です。 ※講師の映像もOFFにされたい場合は、講師映像左下部の 「講師映像」をタップして切り替え

映像、音声の不具合が生じる際の解決方法(PC版)

システムトラブル対処方法> 使用しない再生デバイス、録音デバイスの無効化方法> 富士通PCをご利用でOS:Windows10の場合の解決...

カメラ・マイクのデバイスドライバーの更新方法を教えてください。(Windo...

音声や映像に不具合がある場合、レッスン環境チェックがクリアできない場合は、 下記の手順でデバイスのドライバーソフトウェア更新を お試しいただけますと幸いです

電話代(通話料金)はかかるのでしょうか?

弊社のサービスはネット回線を使用して映像・音声を使用したレッスンをご提供しております。 通話料金はかかりません。

アプリが使用する帯域幅(速度)はどれくらいですか?

必要とする帯域幅は、レッスン中に映像を表示・非表示によって異なります。 アプリをご利用するにあたり、必要な推奨速度は下記をご参照くださいませ。 必要な