映像、音声の不具合が生じる際の解決方法(アプリ版)

アプリ利用時の不具合解決方法として以下の点をお試しくださいませ。 ・レッスン画面内の再接続ボタンを押していただく ※更新方法はアプリにログイン後、 ...

映像、音声の不具合が生じる際の解決方法(PC版)

映像、音声の不具合が生じる場合の解決方法についてはこちらをご参照ください。 また、音声につきましては、再生、録音(マイク)デバイスについて、 使用しない

講師の映像を、画面全体に表示することは出来ますか?(PC版)

はい、可能でございます。 全画面映像にしますと、特にカランレッスンを受講される場合に、講師の発音や 提示された物の確認に対して有効でございますので、ご利用

講師の映像を、画面全体に表示することは出来ますか?(アプリ版)

はい、可能でございます。 全画面映像にしますと、特にカランレッスンを受講される場合に、講師の発音や 提示された物の確認に対して有効でございますので、ご利用

レッスン中に音声・映像に不具合がある場合の再接続(更新)方法

再接続を行うことで、レッスン中の音声・映像・回線の不具合を解消することができます。 また、再接続はレッスンの退室・再入室を自動で行いますので、再接続中に

映像・音声が届かない(富士通PCをご利用・OS:Windows10)

富士通PC(OS:Windows10)をご利用の一部の会員様から、OSの自動アップデート後、 映像・音声が講師へ届かない不具合が発生しているご報告を多数

カメラのオン・オフの切り替えは可能でしょうか?(iOS版)

、 講師映像下部の「カメラ」ボタンで、会員様の映像の切り替えが可能です。 ※講師の映像もOFFにされたい場合は、講師映像左下部の 「講師映像」をタップして切り替え

カメラ・マイクのデバイスドライバーの更新方法を教えてください。(Windo...

音声や映像に不具合がある場合、レッスン環境チェックがクリアできない場合は、 下記の手順でデバイスのドライバーソフトウェア更新を お試しいただけますと幸いです

電話代(通話料金)はかかるのでしょうか?

弊社のサービスはネット回線を使用して映像・音声を使用したレッスンをご提供しております。 通話料金はかかりません。

アプリが使用する帯域幅(速度)はどれくらいですか?

必要とする帯域幅は、レッスン中に映像を表示・非表示によって異なります。 アプリをご利用するにあたり、必要な推奨速度は下記をご参照くださいませ。 必要な