ファミリープランに変更した際、保有コインはどうなりますか

ファミリープランへ変更していただいても、 アカウントはそのまま継続してご利用いただきますので、 保有コイン数、レッスン履歴等の情報は引き継がれます。 詳細表示

コイン不足時の予約方法について (アプリ版)

会員様のコインが不足している場合、コインが不足している旨のメッセージが表示されます。 コインが不足している状態で予約に進まれますと、予約時にコインが不足 詳細表示

お友達紹介キャンペーンのコインはいつもらえますか？

ご招待された新規会員様がSMS認証をお済みになられた時点で、双方にコインがプレゼントされます。 ※ご友人(被紹介者様)がご紹介様の紹介リンクから新規登録 詳細表示

予約したレッスンをキャンセルした場合、コインは返ってきますか？

予約レッスン開始の1時間以上前までは、自由にキャンセルができ、 キャンセル時は、予約レッスン1回分のコインを返還いたします。 予約レッスン開始 詳細表示

無料トライアル中に使用していたコインが余った場合は、無料トライアル後に継続...

無料トライアル時にご利用されていたコインの余りに関しましては、 無料トライアル後も通常のご購入されたコインと同様に、 ご利用いただくことができ 詳細表示

予約レッスンの1時間前までにキャンセルした場合、予約に使用したコインはいつ...

予約レッスンの1時間前までにキャンセルしていただいた場合、 キャンセルされた時と同時にコインの返還をしております。 予約レッスンの 詳細表示

コインを購入した場合、購入した時点で決済（引き落とし）がされますか？ それ...

コインをご購入された場合、ご購入された時点で決済(引き落とし)がされますので、 予めご了承くださいませ。 ※弊社スマートフォンアプリでは 詳細表示

同じクレジットカードで複数のアカウントを登録した場合、コインを他のアカウン...

複数のアカウントで、同様のクレジットカードを 利用頂くことは可能でございますが 現在の既存のコイン、また1アカウント内でご購入されたコインを 別 詳細表示

再入会すると、チャットログやお気に入り講師、コインなどのデータは引き継げますか？

再入会後は、退会前の授業履歴やチャットログなどのデータはそのまま引き継げます。 再入会方法> 詳細表示

代替講師によるレッスンについて

予約レッスンの講師がやむを得ない理由でレッスンの提供が難しい場合、 予約コインを返還した上で、さらに無償で代替講師によるレッスンをご提供させて 詳細表示